Verantwortungsvolles Spielen
Bei TrueLuck steht Ihre Sicherheit an erster Stelle. Wir bieten Ihnen umfassende Kontrollwerkzeuge, damit Sie Ihr Spielverhalten jederzeit im Griff behalten. Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben und niemals zur Belastung werden. Nutzen Sie unsere Ressourcen, um verantwortungsvoll zu spielen und Ihr Wohlbefinden zu schützen. Ihre Kontrolle ist unser Anliegen.
Grundprinzipien des verantwortungsvollen Spielens
Glücksspiel birgt immer das Risiko finanzieller Verluste. Diese Tatsache sollten Sie stets im Hinterkopf behalten. Bei TrueLuck geben wir Ihnen die Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Wettverhalten steuern können.
Setzen Sie sich klare Limits, bevor Sie mit dem Spielen beginnen. Legen Sie fest, wie viel Geld und Zeit Sie investieren möchten. Betrachten Sie Glücksspiel als Freizeitbeschäftigung, nicht als Einkommensquelle. Spielen Sie niemals mit Geld, das Sie für wichtige Ausgaben benötigen.
Nutzen Sie unsere Einzahlungslimits, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren. Machen Sie regelmäßig Pausen und reflektieren Sie Ihr Spielverhalten. Vermeiden Sie das Spielen unter Alkoholeinfluss oder in emotionalen Stresssituationen. Holen Sie sich Unterstützung, wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren.
Ihr finanzielles und emotionales Wohlbefinden hat Priorität. Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, bewusste Entscheidungen zu treffen und Ihre Grenzen zu kennen.
Wie erkennt man Wettsucht?
Wettsucht ist eine ernsthafte Erkrankung, die professionelle Hilfe erfordert. Die frühzeitige Erkennung von Warnsignalen kann entscheidend sein.
- Sie spielen länger oder mit höheren Einsätzen als geplant
- Sie denken ständig ans Wetten und planen die nächste Spielsession
- Sie versuchen Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen
- Sie leihen sich Geld oder verkaufen Besitztümer, um weiterzuspielen
- Sie vernachlässigen berufliche, familiäre oder soziale Verpflichtungen
- Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor Angehörigen
- Sie fühlen sich unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können
- Sie haben erfolglos versucht, mit dem Wetten aufzuhören
- Sie nutzen Glücksspiel, um vor Problemen oder negativen Gefühlen zu fliehen
- Sie spüren finanzielle Belastungen durch Ihre Wettaktivitäten
Wenn mehrere dieser Anzeichen auf Sie zutreffen, sollten Sie professionelle Unterstützung in Anspruch nehmen. Spielsucht ist behandelbar, und es gibt wirksame Hilfsmöglichkeiten.
Wie geht man mit Wettsucht um?
Die Prävention und Bekämpfung von Wettsucht erfordert konkrete Schritte. TrueLuck empfiehlt folgende Maßnahmen:
- Setzen Sie feste Einzahlungs- und Verlustlimits und halten Sie diese konsequent ein
- Nutzen Sie Selbstausschluss-Optionen, wenn Sie eine Pause benötigen
- Führen Sie ein Spieltagebuch, um Ihr Verhalten zu dokumentieren
- Sprechen Sie offen mit vertrauenswürdigen Personen über Ihre Situation
- Suchen Sie professionelle Beratung bei Suchtexperten oder Therapeuten
- Vermeiden Sie Orte und Situationen, die zum Spielen verleiten
- Entwickeln Sie alternative Freizeitaktivitäten und Hobbys
- Lassen Sie Kreditkarten und größere Geldbeträge zu Hause
- Kontaktieren Sie Selbsthilfegruppen für Betroffene
- Informieren Sie sich über Behandlungsmöglichkeiten in Ihrer Region
Der erste Schritt zur Besserung ist die Anerkennung des Problems. Zögern Sie nicht, Hilfe anzunehmen. Suchtbekämpfung ist ein Prozess, und Sie müssen diesen Weg nicht allein gehen.
Ressourcen für Hilfe und Unterstützung
In Deutschland stehen Ihnen zahlreiche Anlaufstellen zur Verfügung, die professionelle Hilfe bei Glücksspielproblemen bieten. Diese Organisationen unterstützen Sie vertraulich und kostenlos.
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Telefonische Beratung unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonym) sowie Online-Beratung auf www.check-dein-spiel.de
- Anonyme Spieler: Selbsthilfegruppen in ganz Deutschland, Informationen unter www.anonyme-spieler.org
- Fachverband Glücksspielsucht: Vermittlung von Beratungsstellen und Therapieangeboten, www.fachverband-gluecksspielsucht.de
- Caritas Suchthilfe: Beratungsstellen vor Ort, www.caritas.de
- Diakonie Deutschland: Suchtberatung und Therapievermittlung, www.diakonie.de
- Landesstellen Glücksspielsucht: Regionale Ansprechpartner in Ihrem Bundesland
Diese Organisationen bieten Beratung, Therapievermittlung und langfristige Begleitung. Kontaktieren Sie diese Stellen, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Kundensupport
Wenn Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Spielverhalten haben, steht Ihnen das Support-Team von TrueLuck jederzeit zur Verfügung. Wir helfen Ihnen dabei, geeignete Schutzmaßnahmen einzurichten.
- Live-Chat: Direkter Kontakt über unsere Website für sofortige Unterstützung
- E-Mail-Support: Schreiben Sie uns für ausführliche Anfragen und Dokumentation
- Telefon-Hotline: Persönliche Beratung durch unsere geschulten Mitarbeiter
- FAQ-Bereich: Antworten auf häufige Fragen zu Limits und Selbstausschluss
- Kontaktformular: Strukturierte Anfragen für spezifische Anliegen
Unser Team kann Ihnen helfen, Limits einzurichten, Selbstausschluss zu aktivieren oder Ihr Konto zu pausieren. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden haben für uns oberste Priorität.
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