Κανόνες και κανονισμοί TrueLuck (Afflinkers) στην Ελλάδα

Οι παρόντες γενικοί όροι αποτελούν δεσμευτική σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και την TrueLuck (Afflinkers) και ρυθμίζουν τη χρήση της ιστοσελίδας, της εφαρμογής και των σχετικών υπηρεσιών στοιχηματισμού στην Ελλάδα. Με την πρόσβαση, την εγγραφή, τη δημιουργία λογαριασμού ή τη χρήση οποιασδήποτε, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς, καθώς και από κάθε ειδικό κανονισμό που μπορεί να ισχύει για συγκεκριμένες υπηρεσίες.

Αποδοχή όρων και ενημερώσεις

• Η χρήση του λογαριασμού σας προϋποθέτει συνεχή συμμόρφωση με τους παρόντες όρους.
• Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, ενημερώνει ή συμπληρώνει τους όρους σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, για λόγους νομικής συμμόρφωσης, βελτίωσης των υπηρεσιών ή διαχείρισης κινδύνου.
• Τυχόν αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα. Η συνέχεια της χρήσης της μετά την αλλαγή συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων όρων.

Προϋποθέσεις χρήστη και επιλεξιμότητα

Για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες στοιχηματισμού, πρέπει να πληρούνται σωρευτικά τα εξής:

• Να έχετε συμπληρώσει το ελάχιστο νόμιμο όριο ηλικίας για συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια στην Ελλάδα, όπως αυτό προβλέπεται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.
• Να έχετε ολοκληρώσει την εγγραφή και να έχετε δημιουργήσει προσωπικό λογαριασμό, παρέχοντας ακριβή, πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία.
• Να μηn έχετε αποκλειστεί από τη συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια από τις αρμόδιες αρχές ή κατόπιν δικής σας αίτησης μέσω μηχανισμού αυτο-αποκλεισμού.
• Να ενεργείτε αποκλειστικά για ίδιο λογαριασμό και όχι για λογαριασμό τρίτου.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητά πρόσθετα έγγραφα ή πληροφορίες προκειμένου να επαληθεύσει την ταυτότητα και την επιλεξιμότητά σας, καθώς και να αναστέλλει ή να κλείνει λογαριασμούς σε περίπτωση ανακριβών δηλώσεων.

Ορθή χρήση υπηρεσιών και περιεχομένου

Κατά τη χρήση των υπηρεσιών και τη συμμετοχή σε στοιχήματα οφείλετε:

• Να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μόνο για νόμιμους σκοπούς, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία για τυχερά παιχνίδια και την προστασία καταναλωτών.
• Να μην επιχειρείτε παραβίαση, αλλοίωση, αντιγραφή ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα, λογισμικό, δεδομένα ή λογαριασμούς άλλων χρηστών.
• Να μην χρησιμοποιείτε αυτοματοποιημένα εργαλεία, script ή λογισμικό για τοποθέτηση στοιχημάτων, διαχείριση λογαριασμού ή πρόσβαση σε δεδομένα.
• Να μην χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό για παράνομες δραστηριότητες, περιλαμβανομένης της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες ή χρηματοδότησης τρομοκρατίας.

Η παραβίαση των παραπάνω μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμό πρόσβασης, αναστολή ή κλείσιμο λογαριασμού, κατάσχεση κερδών και, όπου απαιτείται, ενημέρωση των αρμόδιων αρχών.

Προστασία περιεχομένου και δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας και της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, λογοτύπων, αποδόσεων, δομής δεδομένων, βάσεων δεδομένων και λογισμικού, προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται:

• Η αναπαραγωγή, αντιγραφή, αναδιανομή, μετάφραση, προσαρμογή, προσαρμογή ή τροποποίηση του περιεχομένου, εκτός αν προβλέπεται ρητά από το νόμο ή έχει δοθεί γραπτή άδεια.
• Η χρήση δεδομένων αποδόσεων ή αποτελεσμάτων για εμπορικούς σκοπούς, στατιστικά προϊόντα ή παροχή ανταγωνιστικών υπηρεσιών.

Οι περιορισμένες άδειες χρήσης που παρέχονται στο πλαίσιο των υπηρεσιών δεν σας μεταβιβάζουν οποιοδήποτε δικαίωμα κυριότητας επί του περιεχομένου ή των βάσεων δεδομένων.

Περιορισμός ευθύνης

Στο μέτρο που επιτρέπεται από την ελληνική νομοθεσία:

• Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν διακοπές, καθυστερήσεις ή τεχνικές βλάβες που επηρεάζουν προσωρινά τη δυνατότητα τοποθέτησης στοιχημάτων ή πρόσβασης σε λογαριασμό.
• Δεν εγγυάται ότι οι υπηρεσίες θα είναι αδιάλειπτες ή απαλλαγμένες από σφάλματα, ιούς ή άλλα επιβλαβή στοιχεία.
• Δεν φέρει ευθύνη για απώλεια κερδών, δεδομένων ή για έμμεσες και αποθετικές ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση των υπηρεσιών.

Η ευθύνη της εταιρείας, σε κάθε περίπτωση, περιορίζεται στο μέγιστο επιτρεπτό από το νόμο επίπεδο και δεν θίγονται τυχόν αναγκαστικού δικαίου διατάξεις που προστατεύουν τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

Η συμμετοχή σε στοιχήματα μέσω της πλατφόρμας προϋποθέτει συμμόρφωση με τους παρακάτω γενικούς κανόνες. Οι κανόνες αυτοί ισχύουν για όλα τα είδη στοιχημάτων, σε κάθε γεγονός ή διοργάνωση, εκτός αν σε ειδικό κανονισμό ορίζεται κάτι διαφορετικό.

Δικαίωμα συμμετοχής σε στοιχήματα

Για να τοποθετήσετε στοιχήμα:

• Πρέπει να έχετε ενεργό, επαληθευμένο λογαριασμό και να μην τελείτε υπό αναστολή ή αποκλεισμό.
• Πρέπει να έχετε διαθέσιμο υπόλοιπο επαρκές για το ποσό του στοιχήματος, λαμβάνοντας υπόψη τυχόν ελάχιστα και μέγιστα όρια.
• Δεν πρέπει να παραβιάζετε καμία νομική διάταξη που αφορά τη συμμετοχή σας σε τυχερά παιχνίδια στην Ελλάδα.

Η εταιρεία μπορεί να αρνηθεί την αποδοχή στοιχημάτων, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης, σε περιπτώσεις παραβίασης κανόνων ή για λόγους διαχείρισης κινδύνου.

Αποδοχή στοιχημάτων και επιβεβαίωση

• Ένα στοίχημα θεωρείται έγκυρο μόνο αφότου καταχωρηθεί επιτυχώς στο σύστημα και λάβετε σχετική επιβεβαίωση.
• Μέχρι την επιβεβαίωση, η εταιρεία δεν δεσμεύεται για τις εμφανιζόμενες αποδόσεις ούτε για τη διαθεσιμότητα του γεγονότος.
• Σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος, διακοπής σύνδεσης ή άλλου προβλήματος που εμποδίζει την ολοκλήρωση της διαδικασίας, ένα στοίχημα ενδέχεται να μην ληφθεί υπόψη, ακόμη και αν έχει ξεκινήσει η διαδικασία επιλογής.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται αν δεν λάβετε επιβεβαίωση λόγω βλάβης, αστοχίας ή ασυνέπειας της διασύνδεσης του γεγονότος.

Ελάχιστα και μέγιστα ποσά στοιχημάτων

• Για κάθε γεγονός μπορεί να ισχύουν ελάχιστα και μέγιστα επιτρεπόμενα ποσά στοιχηματισμού.
• Τα όρια αυτά μπορούν να διαφοροποιούνται ανά τύπο στοιχήματος, αγορά, άθλημα, διοργάνωση ή κατηγορία χρήστη.
• Η εταιρεία μπορεί να τροποποιεί τα όρια αυτά οποιαδήποτε στιγμή, περιλαμβανομένης της επιβολής εξατομικευμένων ορίων για λόγους υπεύθυνου παιχnιδιού ή διαχείρισης κινδύνου.

Αν επιχειρήσετε να τοποθετήσετε στοίχημα εκτός των επιτρεπόμενων ορίων, η συναλλαγή θα απορριφθεί ή θα προσαρμοστεί αυτόματα στο πλησιέστερο επιτρεπτό ποσό.

Υπολογισμός κερδών και ζημιών

• Τα εν δυνάμει κέρδη ενός στοιχήματος προκύπτουν από τον πολλαπλασιασμό του πονταρίσματος επί τις αποδόσεις που ισχύουν κατά την επιβεβαίωση της στοιχηματικής εντολής.
• Τα κέρδη πιστώνονται στον λογαριασμό σας μόνο όταν το αποτέλεσμα καταστεί οριστικό και επικυρωθεί σύμφωνα με τις εκάστοτε κανονιστικές διατάξεις.
• Σε συνδυαστικά στοιχήματα, όλα τα επιμέρους γεγονότα πρέπει να κριθούν βάσει των εκάστοτε κανονισμών, εκτός αν στο στοίχημα θεωρείται άκυρο, οπότε εφαρμόζονται οι αντίστοιχοι κανόνες για προσάρμογή του δελτίου.

Οποιαδήποτε ζημία που προκύπτει από λανθασμένες επιλογές, παρερμηνεία των κανόνων ή μη ορθή διαχείριση του κεφαλαίου σας βαρύνει αποκλειστικά εσάς.

Περιορισμός ευθύνης

Στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο:

• Η εταιρεία δεν ευθύνεται αν δεν λάβετε επιβεβαίωση λόγω προβλήματος στο δίκτυό σας ή στη συσκευή σας.
• Δεν φέρει ευθύνη για απώλεια κερδών, δεδομένων ή ζημίες τρίτου προσώπου που προκύπτουν από τη χρήση των υπηρεσιών.
• Η ευθύνη της εταιρείας δεν καλύπτει σφάλματα καρτών, δεδομένων ή για έμμεσες και αποθετικές ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση των υπηρεσιών.

Η ευθύνη της εταιρείας, σε κάθε περίπτωση, περιορίζεται στο μέγιστο επιτρεπόμενο από τον νόμο ως καταναλωτή.

Η χρηματοδότηση και διαχείριση του λογαριασμού σας διέπεται από ειδικούς κανόνες, ώστε να διασφαλίζεται η νομιμότητα των συναλλαγών και η προστασία των χρημάτων σας. Με κάθε κατάθεση ή ανάληψη αποδέχεστε τους παρόντες κανόνες και τις σχετικές πολιτικές συμμόρφωσης.

Καταθέσεις σε λογαριασμό

• Καταθέσεις γίνονται μόνο σε λογαριασμό που έχει δημιουργηθεί και επαληθευθεί στο όνομά σας.
• Επιτρεπόμενα μέσα συναλλαγών μπορεί να περιλαμβάνουν τραπεζικές κάρτες, μεταφορές μέσω τραπεζών, ηλεκτρονικά πορτοφόλια ή άλλα μέσα πληρωμής που αναφέρονται στην ιστοσελίδα.
• Η εταιρεία μπορεί να θέτει ελάχιστα και μέγιστα όρια κατάθεσης, ημερoμηνίας, ώρας έναρξης ή κατηγορίας, ανάλογα με το προφίλ του χρήστη και τους κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού.

Ορισμένα μέσα πληρωμής ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα για όλους τους χρήστες ή σε κάθε χρονική στιγμή, λόγω νομικών ή τεχνικών περιορισμών.

Αναλήψεις καρδών και υπολοίπου

• Αναλήψεις πραγματοποιούνται μόνο προς μέσα πληρωμής που ανήκουν στο ίδιο ή στο ίδιο πρόσωπο με τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
• Σε πολλές περιπτώσεις, το μέσο ανάληψης πρέπει να συμπίπτει με το μέσο από το οποίο έγινε η κατάθεση, εκτός αν τούτο δεν είναι εφικτό για λόγους ανεικάρτητους από την εταιρεία.
• Ελάχιστα και μέγιστα όρια ανάληψης μπορούν να ισχύουν ανά συναλλαγή ή ανά χρονική περίοδο.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει πρόσθετα δικαιολογητικά πριν την επεξεργασία ανάληψης, ιδίως όταν τα αιτούμενα ποσά είναι υψηλά ή όταν το ιστορικό συναλλαγών εγείρει ζητήματα συμμόρφωσης.

Χρόνοι επεξεργασίας και τυχόν χρεώσεις

Στο πλαίσιο των υποχρεώσεων συμμόρφωσης και ελέγχου:

• Οι καταθέσεις, ανάλογα με το μέσο πληρωμής, μπορεί να πιστώνονται άμεσα ή μετά από ορισμένη επεξεργασία χρόνου από την τράπεζα ή τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών.
• Οι αναλήψεις μπορεί να υπόκεινται σε εσωτερικούς ελέγχους, που ενδέχεται να οδηγήσουν σε καθυστέρηση της πληρωμής, ιδίως αν απαιτείται πρόσθετη επαλήθευση στοιχείων.
• Σε ορισμένα μέσα πληρωμής ενδέχεται να εφαρμόζονται χρεώσεις από τρίτους παρόχους πληρωμών, οι οποίες δεν ελέγχονται από την εταιρεία.

Η εταιρεία θα καταβάλει προσπάθεια ώστε να ελαχιστοποιεί τυχόν καθυστερήσεις, ωστόσο δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις λόγω τραπεζών, παρόχων πληρωμών ή ανωτέρας βίας.

Περιορισμοί συναλλαγών και ακυρώσεις

• Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αρνηθεί συναλλαγές που κρίνει ύποπτες, μη εξουσιοδοτημένες, αντίθετες στα συμφέροντα άλλων χρηστών ή παραβιάζουσες τους κανόνες υπεύθυνου παιγνιδιού.
• Αναλήψεις υποκείνται σε έλεγχο και μπορεί να ακυρωθούν αν το υπόλοιπο προκύπτει από συναλλαγές ή ενέργειες που δεν συνάδουν με το προφίλ χρήσης του λογαριασμού.
• Υπάρχει υποχρέωση παρακράτησης φόρου ή ύποψία παράνομης δραστηριότητας.

Σε περίπτωση προφανούς σφάλματος εισαγωγής στοιχείων συναλλαγής, το μέσο ανάληψης ή κατάθεσης μπορεί να διορθωθεί από το τμήμα συναλλαγών, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό και σύμφωνο με τις πολιτικές της εταιρείας.

Χρόνοι επεξεργασίας και τυχόν χρεώσεις

Στο πλαίσιο της λειτουργίας του λογαριασμού σας:

• Οποιαδήποτε χρήση μιας πληρωμής μπορεί να οδηγήσει σε ανάκληση συναλλαγών, ακύρωση λογαριασμού ή κλείσιμο λογαριασμού, ανάλογα με τις περιστάσεις.
• Η μη τήρηση των όρων χρήσης μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια υπολοίπου, απαγόρευση πρόσβασης ή καταγγελία της σύμβασης από την εταιρεία.
• Υπάρχει υποχρέωση ανάρτησης σε αρμόδια αρχή ή υποψία παράνομης δραστηριότητας.

Σε περίπτωση προφανούς σφάλματος, το σχετικό ποντάρισμα επιστρέφεται κατά κανόνα στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας, εκτός αν η καταγγελία της παράβασης έχει ήδη προκύψει από δική σας συμπεριφορά.

Περιορισμοί συναλλαγών και ακυρώσεις

Η εταιρεία απαιτεί συμμόρφωση με όλες τις σχετικές πολιτικές και διαδικασίες, ώστε να διασφαλίζεται ότι τα χρήματα που διακινούνται μέσω της πλατφόρμας προέρχονται και διοχετεύονται νόμιμα.

Ο στοιχηματισμός αποτελεί μορφή ψυχαγωγίας που ενέχει οικονομικό κίνδυνο. Η εταιρεία προωθεί έμπρακτα την αρχή του υπεύθυνου παιχνιδιού και εφαρμόζει πολιτικές και εργαλεία προστασίας, ώστε να περιορίζονται οι αρνητικές συνέπειες που μπορεί να προκύψουν από μη ελεγχόμενη συμμετοχή.

Αρχές υπεύθυνου παιχνιδιού

Κατά τη χρήση των υπηρεσιών, συνιστάται:

• Να αντιμετωπίζετε το στοίχημα ως ψυχαγωγία, όχι ως μέσο σταθερού εισοδήματος.
• Να ορίζετε εκ των προτέρων όρια στο διαθέσιμο ποσό που είστε διατεθειμένοι να ρισκάρετε.
• Να μη δανείζεστε χρήματα για να τοποθετήσετε στοιχήματα.
• Να μηn προσπαθείτε να ανακτήσετε γρήγορα τυχόν απώλειες μέσω αυξημένου στοιχηματισμού.

Η ευθύνη για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες και για τις οικονομικές επιπτώσεις των επιλογών σας ανήκει πρωτίστως σε εσάς.

Εργαλεία ελέγχου και όρια

Για τη διαχείριση της συμπεριφοράς στοιχηματισμού προσφέρονται ενδεικτικά τα ακόλουθα εργαλεία:

• Όρια κατάθεσης ή πονταρίσματος: Δυνατότητα καθορισμού ημερήσιων, εβδομαδιαίων ή μηνιαίων ορίων ποσών.
• Όρια απωλειών: Θέσπιση ανώτατου ποσού απωλειας για συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
• Όρια χρόνου συνεδρίας: Προαιρετικοί περιορισμοί στη διάρκεια παραμονής στην πλατφόρμα.

Τα όρια αυτά μπορούν να τεθούν ή να τροποποιηθούν μέσα από τον λογαριασμό σας, σύμφωνα με τις ισχύουσες διαδικασίες. Η αύξηση ορίων ενδέχεται να ενεργοποιείται έπειτα από χρονική καθυστέρηση για λόγους υπεύθυνου παιχνιδιού.

Αυτο-αποκλεισμός και διακοπή χρήσης

Αν θεωρείτε ότι ο στοιχηματισμός επηρεάζει αρνητικά την οικονομική ή προσωπική σας ζωή:

• Μπορείτε να αιτηθείτε προσωρινό ή οριστικό αυτο-αποκλεισμό από τη χρήση των υπηρεσιών.
• Κατά τη διάρκεια αυτο-αποκλεισμού δεν επιτρέπεται η τοποθέτηση στοιχημάτων και μπορεί να περιοριστούν επιπλέον λειτουργίες του λογαριασμού.

Η εταιρεία μπορεί να εφαρμόσει υποχρεωτικό αποκλεισμό σε περιπτώσεις εμφανών προβλημάτων συμπεριφοράς στοιχηματισμού, σύμφωνα με το ισχύον ρυθμιστικό πλαίσιο και τις πολιτικές προστασίας παικτών.

Ενημέρωση, αυτο-αξιολόγηση και υποστήριξη

Στην ιστοσελίδα μπορεί να παρέχεται ενημερωτικό υλικό για τους κινδύνους εθισμού στα τυχερά παιχνίδια και εργαλεία αυτο-αξιολόγησης που βοηθούν στη διερεύνηση τυχόν προβλήματος. Αν διαπιστώνετε ενδείξεις ελέγχου, συνιστάται να αναζητήσετε υποστήριξη από εξειδικευμένους φορείς.

Ενδεικτικά, μπορείτε να απευθυνθείτε σε δομές ψυχικής υγείας ή σε οργανισμούς που δραστηριοποιούνται στην αντιμετώπιση προβληματικού τζόγου στην Ελλάδα. Η λήψη επαγγελματικής βοήθειας είναι κρίσιμη όταν ο στοιχηματισμός επηρεάζει αρνητικά τις οικογενειακές, επαγγελματικές ή κοινωνικές σας σχέσεις.

Η εταιρεία εφαρμόζει πολιτική πρόληψης και καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και της χρηματοδότησης τρομοκρατίας, σύμφωνα με την ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία. Η συμμόρφωση αυτή ενδέχεται να επηρερεί περιορισμούς ή ελέγχους στη χρήση του λογαριασμού και των υπηρεσιών.

Υποχρεώσεις εταιρείας

• Συλλέγει και διατηρεί επαρκείς πληροφορίες ταυτοποίησης για όλους τους χρήστες.
• Παρακολουθεί συναλλαγές και δραστηριότητα λογαριασμών για τον εντοπισμό ύποπτων μοτίβων κινήσεων.
• Τηρεί αρχείο συναλλαγών για χρονικό διάστημα που ορίζεται από τη νομοθεσία.
• Συνεργάζεται με τις αρμόδιες αρχές και δύναται να υποβάλλει αναφορές ύποπτων συναλλαγών.

Οι διαδικασίες αυτές στοχεύουν στην προστασία της πλατφόρμας και των χρηστών από παράνομες δραστηριότητες.

Διαδικασίες ταυτοποίησης (KYC)

Κατά την εγγραφή και σε κάθε στάδιο χρήσης του λογαριασμού μπορεί να ζητηθούν:

• Έγγραφα ταυτότητας (δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, διαβατήριο ή άλλο επίσημο έγγραφο).
• Αποδεικτικά διεύθυνσης (λογαριασμοί κοινής ωφέλειας, τραπεζικές καταστάσεις ή άλλα ισότιμα έγγραφα).
• Στοιχεία που τεκμηριώνουν την προέλευση των χρημάτων ή το επαγγελματικό/οικονομικό προφίλ σας.

Η μη έγκαιρη ή ελλιπής παροχή των απαιτούμενων στοιχείων μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμούς σε καταθέσεις, αναλήψεις ή στοιχήματα, ή και σε φραγή λογαριασμού.

Παρακολούθηση συναλλαγών και εντοπισμός ύποπτης δραστηριότητας

Εφαρμόζονται συστήματα και διαδικασίες αξιολόγησης κινδύνου, τα οποία επιτρέπουν:

• Την ανίχνευση ασυνήθιστων μοτίβων καταθέσεων και αναλήψεων.
• Την επισήμανση συναλλαγών που δεν συνάδουν με το ιστορικό στοιχηματισμού ή το δηλωθέν οικονομικό προφίλ σας.
• Τον εντοπισμό λογαριασμών που ενδέχεται να χρησιμοποιούνται ως μέσο μεταφοράς κεφαλαίων χωρίς πραγματικό ενδιαφέρον για στοιχηματισμό.

Σε τέτοιες περιπτώσεις μπορεί να ζητηθούν διευκρινίσεις, πρόσθετα στοιχεία ή να επιβληθούν περιορισμοί μέχρι την ολοκλήρωση του ελέγχου.

Συνέπειες παραβίασης πολιτικής AML

Σε περιπτώσεις βάσιμων υποψιών ή επιβεβαιωμένης παραβίασης:

• Η εταιρεία μπορεί να αναστείλει ή να κλείσει τον λογαριασμό.
• Να παγώσει ή να δεσμεύσει χρηματικά υπόλοιπα, σύμφωνα με τις εντολές των αρχών.
• Να αναφέρει την υπόθεση στις αρμόδιες αρχές καταπολέμησης νομιμοποίησης εσόδων.

Σε τέτοιες περιπτώσεις μπορεί να καθυστερήσουν ή να ακυρωθούν πληρωμές και να επιβληθούν κυρώσεις βάσει νόμου.

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί ουσιώδες μέρος της λειτουργίας των υπηρεσιών. Η επεξεργασία δεδομένων διενεργείται σύμφωνα με την ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Κατηγορίες συλλεγόμενων δεδομένων

Κατά την εγγραφή, χρήση του λογαριασμού και πρόσβαση στην ιστοσελίδα, μπορεί να συλλεχθούν ενδεικτικά:

• Στοιχεία ταυτότητας (ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, στοιχεία εγγράφων ταυτότητας).
• Στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση κατοικίας, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο).
• Στοιχεία λογαριασμού και ρυθμίσεων (όρια στοιχηματισμού, προτιμήσεις γλώσσας, ρυθμίσεις ασφαλείας).
• Πληροφορίες συναλλαγών (ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων, μέθοδος πληρωμής).
• Τεχνικά δεδομένα πρόσβασης (διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, στοιχεία πλοήγησης).

Η συλλογή περιορίζεται στο αναγκαίο μέτρο για τους σκοπούς παροχής και βελτίωσης των υπηρεσιών.

Σκοποί επεξεργασίας

Τα δεδομένα μπορεί να χρησιμοποιηθούν για:

• Διαχείριση, διαχείριση και ασφάλεια του λογαριασμού σας.
• Παροχή υπηρεσιών στοιχηματισμού, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας στοιχημάτων, καταθέσεων και αναλήψεων, καθώς και διαχείρισης κερδών.
• Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις, ιδίως σε σχέση με νομιμοποίηση εσόδων και προστασία ανηλίκων.
• Επικοινωνία μαζί σας για θέματα που αφορούν τον λογαριασμό, τις συναλλαγές ή αλλαγές στους όρους.

Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να ζητηθεί η συγκατάθεσή σας για επιπλέον σκοπούς, όπως λήψη ενημερωτικού υλικού ή προωθητικών ενεργειών.

Δικαιώματα υποκειμένων δεδομένων

Ως υποκείμενο δεδομένων διαθέτετε δικαιώματα, όπως:

• Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και λήψη αντιγράφου.
• Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.
• Υπό προϋποθέσεις, διαγραφή δεδομένων ή περιορισμό της επεξεργασίας.
• Εναντίωση σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας, όπου το επιτρέπει ο νόμος.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών μπορείτε να επικοινωνείτε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (DPO), σύμφωνα με τις οδηγίες στην ιστοσελίδα.

Ασφάλεια δεδομένων και διατήρηση

Η εταιρεία εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή απώλεια δεδομένων. Ο χρόνος διατήρησης διαφοροποιείται ανά κατηγορία δεδομένων, ανάλογα με:

• Νομικές υποχρεώσεις τήρησης αρχείων.
• Ανάγκη διατήρησης για την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
• Εύλογο χρονικό διάστημα μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

Η ασφάλεια των λογαριασμών, των συναλλαγών και των δεδομένων αποτελεί βασική προτεραιότητα. Εφαρμόζονται συνδυαστικά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη μείωση των κινδύνων πρόσβασης από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπα.

Τεχνικά μέτρα προστασίας

Για την προστασία της επικοινωνίας και των συναλλαγών:

• Χρησιμοποιούνται πρωτόκολλα κρυπτογράφησης για τη μεταφορά δεδομένων μεταξύ της συσκευής σας και των συστημάτων της εταιρείας.
• Εφαρμόζονται μηχανισμοί ελέγχου ταυτότητας και διαδικασίες πρόσβασης στα εσωτερικά συστήματα.
• Παρακολουθείται η λειτουργία της πλατφόρμας για την ανίχνευση μη συνήθιστων προτύπων κίνησης ή προσπάθειας παραβίασης.

Τα συστήματα ενημερώνονται τακτικά ώστε να ενσωματώνουν βελτιώσεις ασφάλειας και διορθώσεις ευπαθειών.

Ασφάλεια λογαριασμού χρήστη

Για την προστασία του προσωπικού σας λογαριασμού:

• Συνιστάται να χρησιμοποιείτε ισχυρούς, μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης και να τους αλλάζετε περιοδικά.
• Οφείλετε να μην κοινοποιείτε τα στοιχεία σύνδεσης σε τρίτους και να αποφεύγετε την αποθήκευση κωδικών σε κοινόχρηστες ή μη ασφαλείς συσκευές.
• Μπορεί να διατίθενται πρόσθετα επίπεδα επαλήθευσης, όπως δευτεροεπίπεδη επαλήθευση (2FA), όπου υποστηρίζεται.

Η εταιρεία μπορεί να ζητήσει επαναρύθμιση κωδικού ή επιβεβαίωση ταυτότητας σε περίπτωση ύποπτης δραστηριότητας.

Διατήρηση δεδομένων και ασφάλεια

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για χρονικό διάστημα που επιβάλλεται από τη νομοθεσία και μόνο για τους σκοπούς που έχουν συλλεχθεί. Η εταιρεία λαμβάνει μέτρα ώστε να περιορίζεται η πρόσβαση σε δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

Λαμβάνονται τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την πρόληψη απώλειας, μη εξουσιοδοτημένης αποκάλυψης ή αλλοίωσης δεδομένων.

Συνεργασία παρακολούθησης και διαχείριση περιστατικών

Η λειτουργία της πλατφόρμας υποκείται σε:

• Συνεχή καταγραφή και έλεγχο γεγονότων ασφάλειας, στο μέτρο που είναι αναγκαίο για την πρόληψη και διαχείριση περιστατικών.
• Διαδικασίες απόκρισης σε περιστατικά ασφαλείας, όπως εντοπισμός, περιορισμός και διερεύνηση παραβιάσεων.

Σε περίπτωση που εντοπισθεί συμβάν που μπορεί να επηρεάσει σοβαρά τα δικαιώματά σας, μπορεί να ενημερωθείτε σύμφωνα με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας προστασίας δεδομένων.