Règles et réglementation TrueLuck (Afflinkers) en France

1. Champ d’application et acceptation

Les présentes conditions générales d’utilisation régissent l’accès au site et à l’application TrueLuck (Afflinkers) ainsi que l’ensemble des services de paris proposés aux utilisateurs résidant en France.

En créant un compte, en finalisant une inscription ou en continuant à utiliser les services, vous reconnaissez :

• avoir lu l’intégralité des présentes conditions ;
• les comprendre ;
• les accepter sans réserve et vous y conformer.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous n’êtes pas autorisé à utiliser les services et devez cesser tout accès au site ou à l’application.

2. Conditions d’éligibilité et inscription

L’ouverture d’un compte joueur et l’accès aux paris sont réservés aux personnes qui remplissent cumulativement les critères suivants :

• être une personne physique ;
• être âgé d’au moins 18 ans et ne pas être mineur au regard de la loi française ;
• être juridiquement capable de contracter ;
• ne pas faire l’objet d’une mesure d’interdiction volontaire de jeux ni d’une interdiction administrative ou judiciaire de jeu en France ;
• utiliser les services uniquement à titre personnel pour des paris à but récréatif ;
• fournir des informations d’inscription exactes, complètes et à jour.

L’inscription suppose notamment :

• la création d’un identifiant unique et d’un mot de passe confidentiel ;
• la fourniture de données personnelles vérifiables (nom, prénom, date de naissance, adresse, coordonnées de contact) ;
• la confirmation que les informations communiquées sont sincères et ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

3. Modifications des conditions générales

TrueLuck (Afflinkers) peut adapter ou mettre à jour à tout moment les présentes conditions afin de tenir compte :

• de l’évolution de la réglementation française ou européenne ;
• des exigences des autorités compétentes ;
• de l’évolution des services, des règles de paris ou des fonctionnalités du compte.

Toute modification prend effet à compter de sa mise en ligne sur le site. Vous êtes invité à lire régulièrement la version en vigueur. Le maintien de l’utilisation des services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions. Si vous refusez les nouvelles dispositions, vous devez clôturer votre compte.

4. Principes de bon usage du site et des services de paris

En utilisant les services, vous vous engagez à respecter un usage conforme aux lois françaises et aux présentes conditions, notamment :

• ne pas utiliser le site à des fins illégales ou contraires à l’ordre public ;
• ne pas créer de comptes multiples pour contourner des limites de paris, des plafonds de dépôt, des restrictions de bonus ou des mesures de protection ;
• ne pas usurper l’identité d’un tiers ni utiliser un compte ouvert au nom d’une autre personne ;
• ne pas tenter de manipuler les paris, les résultats d’évènements ou les cotes ;
• ne pas utiliser de scripts, robots, logiciels de triche ou tout autre procédé automatisé pour placer des mises ;
• ne pas tenter d’accéder sans autorisation à des données ou systèmes informatiques ;
• respecter les droits des autres utilisateurs et ne pas diffuser de contenu diffamatoire, illicite ou frauduleux.

En cas de non-respect de ces règles d’usage, TrueLuck (Afflinkers) peut, selon la gravité des faits :

• suspendre temporairement votre compte ;
• annuler des paris ou des gains liés à une violation ;
• clôturer définitivement votre compte ;
• informer les autorités administratives, judiciaires ou de régulation compétentes.

5. Propriété intellectuelle et protection des contenus

Les contenus accessibles sur le site et l’application, notamment :

• marques, logos, éléments graphiques ;
• textes, tableaux d’évènements, règles de paris, cotes ;
• interfaces, logiciels et bases de données ;

sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Vous disposez d’un droit personnel, limité, non exclusif et non transférable d’accès et d’utilisation du site et des services pour vos besoins strictement personnels de paris. Il est interdit :

• de reproduire, copier, modifier, traduire ou adapter les contenus ;
• d’extraire, publier ou réutiliser de manière substantielle les données ou cotes ;
• de revendre, louer, sous-licencier ou exploiter commercialement tout ou partie du site ou de l’application.

Toute utilisation non autorisée ou toute atteinte aux droits de propriété intellectuelle peut entraîner la clôture du compte et, le cas échéant, des poursuites civiles ou pénales.

6. Limitation de responsabilité

Sous réserve des dispositions d’ordre public du droit français, la responsabilité de TrueLuck (Afflinkers) ne peut être engagée que pour un dommage direct, certain et prévisible résultant d’un manquement prouvé à ses obligations contractuelles.

En particulier, ne sauraient engager sa responsabilité :

• les pertes financières résultant de vos paris, décisions de mise ou stratégies de jeu ;
• les dommages indirects, tels que perte de chance, perte de gains espérés ou préjudice moral ;
• les interruptions de services liées à la maintenance, à la sécurité des systèmes ou à des incidents techniques indépendants de sa volonté ;
• les conséquences de l’utilisation de vos identifiants par un tiers lorsque cette utilisation résulte d’une négligence dans la conservation de votre mot de passe.

Vous restez intégralement responsable :

• de l’usage de votre compte ;
• des opérations de mise, dépôts et retraits ;
• des déclarations fiscales qui pourraient être requises au regard de vos gains de paris sportifs.

1. Accès aux paris et conditions d’éligibilité

Seuls les titulaires d’un compte vérifié, résidant en France et remplissant les conditions d’éligibilité décrites dans les conditions générales, sont autorisés à placer des paris. Vous devez :

• avoir achevé la procédure d’inscription ;
• avoir validé votre compte par les justificatifs demandés ;
• disposer d’un solde disponible suffisant sur votre compte joueur ;
• ne pas être sous auto-exclusion ou limitation de jeu.

TrueLuck (Afflinkers) peut refuser l’accès à certains marchés de paris à tout utilisateur qui ne respecte pas ces conditions ou dont le compte fait l’objet d’un contrôle.

2. Processus d’acceptation des paris

Un pari est pris en compte uniquement lorsque :

• vous avez sélectionné l’événement, le type de mise et la cote ;
• le montant de la mise est indiqué et confirmé ;
• la demande a été techniquement enregistrée sur le système de paris ;
• une confirmation de prise en compte apparaît dans votre historique.

Les paris restent soumis à :

• la disponibilité de l’événement ;
• la stabilité des cotes ;
• l’absence d’erreur manifeste dans l’affichage des marchés.

TrueLuck (Afflinkers) se réserve la faculté de refuser tout pari, de limiter la mise ou d’ajuster une cote avant validation lorsqu’une anomalie technique, une erreur de cotation ou un risque d’intégrité des paris est identifié.

3. Montants minimum et maximum de mise

Les montants de mise sont encadrés par des limites, qui peuvent varier selon :

• le type d’événement (sport, compétition, niveau) ;
• le marché de paris (résultat, handicap, total de points, etc.) ;
• la nature du pari (simple, combiné, système) ;
• le profil de risque et l’historique de votre compte.

Les limites applicables sont indiquées à l’écran lors de la saisie de la mise. Il n’est pas possible de placer un pari :

• en dessous du montant minimum de mise ;
• au-dessus du plafond de mise autorisé pour l’événement.

Des plafonds de gains peuvent également exister par billet de pari, par jour ou par événement. Si un pari conduit à dépasser un plafond, le montant des gains peut être ajusté pour respecter ces limites.

4. Calcul des gains et des pertes

Les gains sont calculés sur la base :

• du montant de la mise validée ;
• de la cote en vigueur au moment de la validation ;
• du résultat officiel de l’événement, tel que communiqué par l’organisateur compétent.

Pour un pari simple, le gain brut correspond à :

• mise x cote retenue.

Pour un pari combiné, le gain brut correspond au produit des cotes de chaque sélection, multiplié par la mise. En cas de pari remboursé ou annulé sur une sélection, la cote peut être ramenée à 1, ajustant ainsi le calcul final.

Le gain net tient compte, le cas échéant :

• des retenues fiscales obligatoires ;
• des ajustements prévus par la réglementation française.

Si un événement fait l’objet d’une rectification du résultat par l’organisateur dans un délai raisonnable, TrueLuck (Afflinkers) peut réajuster les gains et pertes afin de refléter l’issue définitive.

5. Restrictions de paris et suspension de marchés

Pour des motifs de sécurité, de conformité ou d’intégrité sportive, certains paris peuvent être :

• suspendus ;
• limités ;
• retirés de l’offre.

Les motifs de restriction peuvent inclure :

• suspicion de trucage ou de manipulation d’un événement ;
• information privilégiée susceptible d’affecter l’équilibre des paris ;
• volumes de mises anormaux sur un marché ;
• décisions des autorités de régulation ou d’autres autorités compétentes.

TrueLuck (Afflinkers) peut également imposer, pour un utilisateur donné, des limites personnalisées de paris ou de gains par mesure de prévention des risques ou pour se conformer à la réglementation applicable.

6. Annulation, refus et correction des paris

Un pari confirmé ne peut en principe plus être annulé à votre initiative. Toutefois, TrueLuck (Afflinkers) peut annuler ou corriger un pari dans les situations suivantes :

• erreur technique manifeste lors de l’enregistrement ;
• erreur matérielle sur la cote (par exemple cote inversée ou incohérente) ;
• événement annulé, reporté ou déclaré nul selon les règles de l’organisateur ;
• manquement aux conditions d’éligibilité du parieur ;
• fraude, collusion ou utilisation irrégulière du compte.

En cas d’annulation d’un pari par l’opérateur :

• la mise correspondante est en principe remboursée sur le compte joueur ;
• les bonus utilisés peuvent être recrédités ou considérés comme consommés selon les règles spécifiques des offres promotionnelles.

En cas de divergence entre les informations affichées à l’écran et les données enregistrées dans le système interne, seules ces dernières font foi pour le règlement des paris.

1. Approvisionnement du compte joueur

Le compte joueur sert exclusivement à :

• déposer des fonds destinés à la prise de paris ;
• recevoir les gains validés ;
• effectuer des retraits vers un moyen de paiement à votre nom.

Les dépôts sont possibles uniquement par des moyens de paiement autorisés, tels que :

• carte bancaire ou carte de paiement ;
• portefeuille électronique agréé ;
• virement bancaire ;
• autres moyens éventuellement proposés et conformes à la réglementation française.

Chaque opération de dépôt peut être soumise à :

• un montant minimum et un montant maximum ;
• des contrôles de sécurité ;
• des frais éventuels, indiqués avant la validation de la transaction.

2. Règles relatives aux retraits

Les retraits de gains ou de solde disponible sont effectués :

• vers un compte bancaire ou un moyen de paiement ouvert à votre nom ;
• dans la limite des seuils de retrait applicables ;
• sous réserve de la complétude de la procédure de vérification d’identité.

Avant d’autoriser tout retrait, TrueLuck (Afflinkers) peut :

• exiger une copie de pièce d’identité en cours de validité ;
• demander un justificatif de domicile récent ;
• vérifier l’origine des fonds afin de respecter les obligations de lutte contre le blanchiment.

Des limites de retrait par jour, par semaine ou par mois peuvent être fixées. Lorsque des conditions de bonus imposent un volume de mises minimal, un retrait anticipé peut entraîner la perte du bonus non encore acquis ou la révision du solde promotionnel.

3. Délais de traitement et exécution des transactions

Les délais d’exécution dépendent du moyen de paiement utilisé et de la réalisation des contrôles de sécurité ou de conformité. À titre indicatif :

• les dépôts par carte ou portefeuille électronique sont généralement crédités quasi immédiatement une fois la transaction acceptée ;
• les virements bancaires peuvent nécessiter plusieurs jours ouvrés, selon les banques et les pays impliqués.

Les demandes de retrait sont traitées dans un délai raisonnable à compter de leur validation technique et de la complétude de la procédure KYC (connaissance du client). Un retard peut intervenir lorsque :

• des vérifications complémentaires sont nécessaires ;
• des anomalies ou incohérences apparaissent dans l’historique des transactions ;
• la réglementation impose une analyse renforcée.

4. Sécurité, vérifications et obligations légales

Dans le cadre des lois françaises applicables à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, les opérations sont susceptibles de faire l’objet :

• d’un enregistrement détaillé ;
• d’un suivi automatisé et manuel ;
• de contrôles de cohérence entre montants déposés, paris effectués et situation personnelle déclarée.

TrueLuck (Afflinkers) peut refuser, reporter ou annuler toute opération de dépôt ou de retrait lorsqu’un doute existe sur :

• l’identité réelle du titulaire du compte ;
• la licéité de l’origine des fonds ;
• la conformité de l’opération aux lois en vigueur.

5. Restrictions, blocages et annulations d’opérations

Une transaction peut être suspendue ou annulée dans les cas suivants :

• données de paiement incomplètes ou erronées ;
• utilisation d’un moyen de paiement au nom d’un tiers sans justification légitime ;
• soupçon de fraude, d’usurpation d’identité ou d’utilisation non autorisée ;
• injonction ou demande d’une autorité compétente.

Lorsque des fonds sont crédités à tort ou en raison d’une erreur technique, TrueLuck (Afflinkers) peut :

• rectifier le solde du compte joueur ;
• annuler les paris financés par ces sommes ;
• demander le remboursement des montants indûment perçus.

6. Gestion des bonus liés aux paiements

Certaines offres promotionnelles peuvent être liées aux dépôts (bonus de bienvenue, bonus de recharge, etc.). Ces avantages :

• sont soumis à des conditions spécifiques de mise ;
• ne peuvent être assimilés à des fonds disponibles tant que les conditions prévues ne sont pas remplies ;
• peuvent être annulés en cas de retrait anticipé, de clôture de compte ou de non-respect des règles.

Les règles détaillées de chaque offre de bonus doivent être lues avant acceptation. En cas de divergence d’interprétation, seule la version complète des conditions de l’offre fait foi.

1. Principes de jeu responsable

Le jeu d’argent comporte un risque de dépendance et de difficultés financières. TrueLuck (Afflinkers) rappelle que :

• les paris doivent rester un divertissement ;
• vous ne devez jamais miser des montants nécessaires à vos dépenses essentielles ;
• vous êtes invité à surveiller régulièrement le temps passé à jouer et les sommes engagées.

Avant de commencer, il est recommandé de lire des informations de prévention et d’évaluer votre situation personnelle.

2. Outils de contrôle des paris et des dépôts

Pour vous aider à maîtriser votre pratique de jeu, différents outils de limitation peuvent être mis à disposition, tels que :

• plafonds de dépôt par jour, semaine ou mois ;
• limites de mise sur une période déterminée ;
• plafonds de pertes ;
• alertes de temps de session.

Vous pouvez ajuster ces paramètres à tout moment, dans le respect des règles suivantes :

• une réduction de limite prend effet dans un délai court ;
• une demande d’augmentation peut être soumise à un délai de réflexion.

3. Auto-exclusion et suspension volontaire

Si vous estimez que votre pratique des paris devient problématique, vous pouvez demander :

• une suspension temporaire de votre compte ;
• une auto-exclusion pour une durée déterminée ;
• une fermeture définitive du compte.

Pendant la durée d’auto-exclusion :

• aucun nouveau pari ne peut être accepté ;
• l’ouverture d’un nouveau compte est interdite ;
• certaines communications promotionnelles peuvent être interrompues.

Des mesures d’exclusion administratives peuvent également être décidées par les autorités françaises compétentes. TrueLuck (Afflinkers) s’y conforme strictement et empêche l’accès aux services aux personnes concernées.

4. Auto-évaluation et informations de prévention

Des outils d’auto-évaluation peuvent être proposés pour vous permettre de :

• mesurer le niveau de risque de votre comportement de jeu ;
• identifier les signes d’alerte (jeu solitaire, pertes cachées, endettement, etc.) ;
• adapter à temps vos habitudes de mise.

Vous êtes invité à consulter régulièrement ces ressources et à interrompre vos paris en cas de doute sur votre capacité à jouer de manière responsable.

5. Aide et accompagnement spécialisés

En cas de difficulté, il est conseillé de contacter des organismes spécialisés dans la prévention et la prise en charge du jeu excessif, par exemple :

• Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé) et site internet d’information ;
• les centres de soins, d’accompagnement et de prévention en addictologie (CSAPA) ;
• des professionnels de santé ou associations spécialisées dans les addictions.

Le recours à ces structures permet d’obtenir un soutien confidentiel et adapté. Vous restez responsable de toute démarche d’auto-exclusion globale auprès des autorités françaises, si vous souhaitez interdire l’accès à l’ensemble des opérateurs agréés.

1. Obligations légales de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme

Conformément à la réglementation française et européenne, TrueLuck (Afflinkers) met en place des dispositifs destinés à :

• prévenir l’utilisation des services de paris à des fins de blanchiment de capitaux ;
• détecter et limiter le financement du terrorisme ;
• signaler les opérations suspectes aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Ces obligations priment sur les intérêts économiques individuels et peuvent conduire à limiter ou refuser certains services.

2. Procédure de connaissance du client (KYC)

L’ouverture et l’utilisation d’un compte peuvent être subordonnées à la collecte et à la vérification des informations suivantes :

• identité complète (nom, prénoms, date et lieu de naissance) ;
• adresse postale et coordonnées de contact ;
• copie d’un document officiel d’identité en cours de validité ;
• justificatif de domicile récent ;
• informations relatives à la situation financière lorsque cela est nécessaire.

Tout document transmis doit être lisible et authentique. En cas de doute, TrueLuck (Afflinkers) peut :

• demander de nouveaux justificatifs ;
• organiser des vérifications complémentaires ;
• suspendre l’accès au compte jusqu’à clarification.

3. Surveillance des transactions et détection des activités suspectes

Les opérations de dépôts, de paris et de retraits font l’objet :

• d’un enregistrement systématique ;
• d’un contrôle automatisé par des outils de détection ;
• d’un examen humain lorsque des seuils ou indicateurs de risque sont atteints.

Peuvent notamment être considérées comme atypiques ou suspectes :

• des cycles répétés de dépôts et retraits sans logique de pari ;
• des montants de mise sans lien apparent avec la situation financière déclarée ;
• l’utilisation de plusieurs moyens de paiement sans justification ;
• l’intervention de tiers sur un même compte.

En présence d’indices de blanchiment ou de financement du terrorisme, TrueLuck (Afflinkers) peut mettre en œuvre les mesures prévues par la loi, y compris la déclaration d’opérations suspectes aux autorités.

4. Mesures en cas de non-conformité ou de suspicion

Lorsque les informations fournies sont incomplètes, incohérentes ou lorsque des opérations paraissent suspectes, TrueLuck (Afflinkers) peut :

• limiter temporairement la possibilité de déposer ou de retirer ;
• suspendre l’accès aux paris ;
• bloquer les fonds le temps d’effectuer les vérifications nécessaires ;
• clôturer le compte en cas de non-coopération persistante.

En fonction de la nature des faits, les informations pertinentes peuvent être transmises aux autorités compétentes, conformément aux textes en vigueur.

5. Devoirs de coopération de l’utilisateur

Vous vous engagez à :

• fournir des informations exactes et à jour ;
• répondre dans des délais raisonnables aux demandes de justificatifs ;
• ne pas utiliser le compte pour des transferts de fonds au bénéfice de tiers ;
• informer TrueLuck (Afflinkers) en cas de changement significatif de situation.

Le refus de coopérer ou la fourniture d’informations fausses peut entraîner :

• la suspension immédiate de l’usage du compte ;
• l’annulation de paris ;
• la fermeture de votre compte et la conservation ou le blocage de certains fonds, conformément à la loi applicable.

1. Cadre légal applicable

TrueLuck (Afflinkers) traite vos données personnelles dans le respect :

• du Règlement (UE) 2016/679 dit Règlement général sur la protection des données (RGPD) ;
• de la loi française Informatique et Libertés ;
• des recommandations de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Les traitements de données ont pour objectif de fournir les services de paris, de respecter les obligations légales et de protéger l’intégrité de la plateforme.

2. Données collectées

Lors de votre inscription et de l’utilisation des services, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

• données d’identification : nom, prénoms, date de naissance, sexe, nationalité ;
• données de contact : adresse postale, e-mail, téléphone ;
• données de compte : identifiant, historique de connexion, paramètres de sécurité ;
• données financières : informations relatives aux moyens de paiement utilisés, historique de dépôts et retraits ;
• données de jeu : historique des paris, montants misés, gains, pertes, utilisation de bonus ;
• données techniques : adresses IP, identifiants de périphériques, données de navigation, logs.

Certaines informations sont obligatoires pour finaliser l’inscription et accéder aux services de paris. À défaut, l’ouverture ou le maintien du compte peut être impossible.

3. Finalités du traitement des données

Les données recueillies sont utilisées pour :

• gérer votre inscription et votre compte ;
• vérifier votre identité et votre âge ;
• permettre les dépôts, retraits et règlements de paris ;
• traiter les demandes adressées au service client ;
• appliquer les obligations de lutte contre le blanchiment ;
• prévenir la fraude, les abus de bonus et les comportements illicites ;
• mettre en œuvre des mesures de jeu responsable ;
• respecter les obligations légales, réglementaires et de contrôle.

Sous réserve de votre accord lorsque cela est requis, vos données peuvent aussi servir à l’envoi de communications d’information ou d’offres promotionnelles adaptées à votre profil de jeu.

4. Base juridique des traitements

Selon le cas, le traitement de vos données repose sur :

• l’exécution du contrat liant l’utilisateur et TrueLuck (Afflinkers) pour la fourniture des services de paris ;
• le respect d’obligations légales et réglementaires ;
• l’intérêt légitime de sécuriser la plateforme, de prévenir la fraude et de développer les services ;
• votre consentement, notamment pour certaines opérations de prospection commerciale.

5. Destinataires et transferts de données

Les données ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées en raison de leurs fonctions, telles que :

• les équipes internes chargées de la gestion des comptes, du support et de la conformité ;
• les prestataires techniques intervenant pour le paiement, l’hébergement ou la sécurité ;
• les autorités compétentes, lorsque la loi impose ou autorise une communication.

En cas de transfert hors de l’Union européenne, des garanties adéquates sont mises en place, conformément au RGPD (clauses contractuelles types, mesures techniques et organisationnelles renforcées).

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve :

• des obligations légales de conservation ;
• des délais de prescription applicables ;
• des besoins de preuve en cas de litige.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation prolongée.

7. Vos droits sur les données personnelles

Conformément à la réglementation, vous disposez :

• d’un droit d’accès à vos données ;
• d’un droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• d’un droit à l’effacement dans certains cas déterminés par la loi ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit à la portabilité des données que vous avez fournies ;
• d’un droit d’opposition, notamment à certaines formes de prospection.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant le service dédié, selon les modalités indiquées sur le site. Il peut être demandé un justificatif d’identité en cas de doute sur votre identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

8. Confidentialité et sécurité des données

TrueLuck (Afflinkers) met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de :

• garantir la confidentialité et l’intégrité des données ;
• prévenir les accès non autorisés ;
• réduire les risques de perte, de destruction ou d’altération.

Vos identifiants de connexion sont personnels et confidentiels. Vous devez :

• les conserver secrets ;
• choisir un mot de passe robuste ;
• modifier ce mot de passe en cas de doute sur sa confidentialité ;
• informer sans délai le service client en cas de suspicion d’accès frauduleux à votre compte.

1. Engagements en matière de sécurité

TrueLuck (Afflinkers) accorde une importance essentielle à la sécurité :

• des comptes joueurs ;
• des opérations de dépôt et retrait ;
• des données relatives aux paris et aux évènements.

Des politiques de sécurité internes encadrent l’accès aux systèmes, la gestion des incidents et la maintenance technique.

2. Mesures techniques de protection

Afin de protéger vos informations et transactions, des mesures telles que les suivantes peuvent être déployées :

• chiffrement des communications entre votre terminal et les serveurs (par protocole adapté) ;
• stockage sécurisé des données sensibles selon les normes en vigueur ;
• segmentation des systèmes et contrôle strict des accès internes ;
• journalisation et traçabilité des opérations techniques importantes.

Les systèmes sont régulièrement mis à jour pour corriger les vulnérabilités connues et renforcer le niveau de protection.

3. Authentification et protection du compte utilisateur

La sécurité de votre compte dépend aussi des précautions que vous prenez. Vous vous engagez à :

• ne pas communiquer vos identifiants à des tiers ;
• utiliser un mot de passe unique et complexe ;
• veiller à vous déconnecter après chaque session, en particulier sur un appareil partagé ;
• mettre à jour régulièrement vos équipements (système d’exploitation, navigateur, antivirus).

Des fonctionnalités supplémentaires peuvent être proposées, telles que :

• une authentification renforcée en plusieurs étapes ;
• des notifications en cas de connexion depuis un nouvel appareil.

En cas de suspicion de piratage ou d’utilisation non autorisée de votre compte, vous devez en informer rapidement TrueLuck (Afflinkers) afin que des mesures de protection soient prises.

4. Surveillance continue et gestion des incidents

Afin de détecter des comportements anormaux, le système fait l’objet :

• d’une surveillance des connexions et tentatives d’accès ;
• d’alertes en cas d’activité inhabituelle sur les comptes ou les paris ;
• de contrôles réguliers des applications et infrastructures.

En cas d’incident de sécurité susceptible d’affecter vos données ou vos droits, TrueLuck (Afflinkers) :

• analyse la cause et l’étendue de l’incident ;
• prend les mesures correctrices nécessaires ;
• informe les autorités compétentes et, le cas échéant, les utilisateurs concernés, conformément à la réglementation.

5. Rôle de l’utilisateur dans la sécurité

Vous contribuez à la sécurité générale en :

• utilisant des réseaux de confiance pour accéder au site ;
• évitant de cliquer sur des liens ou pièces jointes suspects ;
• signalant tout message ou site se présentant faussement comme TrueLuck (Afflinkers).

En cas de doute sur l’authenticité d’une communication, il est recommandé de se référer aux informations figurant directement sur le site officiel et de contacter le service client via les canaux indiqués.