Inscription, Connexion et Vérification TrueLuck (Afflinkers)

Pour ouvrir un compte sur la plateforme, vous devez respecter certaines règles obligatoires. Ces exigences protègent les joueurs et garantissent un environnement de jeu responsable. Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et vérifiables. Toute tentative de fraude entraîne la suspension immédiate du compte.

1. Âge minimum requis : Vous devez avoir au moins 18 ans. La plateforme vérifie votre identité et votre date de naissance lors de la vérification.
2. Résidence en France : Le service est réservé aux résidents français. Vous devez fournir une adresse valide en France et un justificatif de domicile.
3. Un seul compte par personne : Chaque utilisateur ne peut créer qu’un seul compte. Les comptes multiples sont interdits et peuvent entraîner la fermeture définitive.
4. Documents d’identité valides : Vous devez soumettre une pièce d’identité officielle (carte d’identité, passeport ou permis de conduire) pour la vérification.
5. Informations exactes et à jour : Toutes les données personnelles doivent être correctes. Vous devez mettre à jour votre profil en cas de changement d’adresse ou de coordonnées.

Après avoir créé votre compte, vous pouvez profiter d’un pack de bienvenue généreux réparti entre le casino et les paris sportifs. Le bonus casino propose 250 % jusqu’à 4 000 € sur les machines à sous plus 175 tours gratuits, et 250 % jusqu’à 2 000 € sur le casino en direct. Le bonus paris sportifs offre 100 % jusqu’à 300 €. Chaque partie du bonus a ses propres conditions de mise et dépôt minimum.

Structure du Pack de Bienvenue

Les tours gratuits sont crédités par tranches de 25 pendant 7 jours consécutifs après le premier dépôt. Les gains issus des tours gratuits doivent être misés 40 fois. Le bonus paris sportifs nécessite des mises sur des cotes minimales de 1.50. Vous disposez de 30 jours pour remplir les conditions de mise sur les bonus casino et de 14 jours pour le bonus paris sportifs.

Certains utilisateurs rencontrent des difficultés lors de la création de compte. Voici les problèmes les plus courants et leurs solutions. Si ces solutions ne fonctionnent pas, contactez l’assistance client.

• Problème : L’email de confirmation n’arrive pas | Solution : Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable. Attendez quelques minutes puis demandez un nouvel email de confirmation depuis la page de connexion. Assurez-vous que votre adresse email est correcte.
• Problème : Le formulaire refuse vos informations personnelles | Solution : Vérifiez que vous avez entré votre nom complet tel qu’il apparaît sur vos documents officiels. Confirmez que votre date de naissance indique que vous avez au moins 18 ans. Assurez-vous que l’adresse email n’est pas déjà utilisée sur un autre compte.
• Problème : Le code SMS de vérification n’arrive pas | Solution : Vérifiez que votre numéro de téléphone est correct et au format international. Attendez 2 à 3 minutes avant de demander un nouveau code. Assurez-vous que votre opérateur ne bloque pas les SMS automatiques.
• Problème : Message d’erreur « Compte déjà existant » | Solution : Vous avez peut-être déjà créé un compte. Utilisez la fonction de récupération de mot de passe. Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, contactez le support avec une pièce d’identité.
• Problème : Impossible de télécharger les documents de vérification | Solution : Vérifiez que vos fichiers sont au format accepté (JPG, PNG, PDF) et ne dépassent pas 5 Mo. Assurez-vous que les photos sont nettes et lisibles. Essayez depuis un autre navigateur ou appareil. Contactez l’assistance si le problème persiste.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser rapidement. Le processus est sécurisé et protège votre compte contre les accès non autorisés.

1. Allez sur la page de connexion du site. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sous le formulaire de connexion.
2. Entrez l’adresse email associée à votre compte. Cliquez sur « Envoyer le lien de réinitialisation ».
3. Consultez votre boîte email (et le dossier spam). Cliquez sur le lien de réinitialisation reçu. Ce lien est valable pendant 24 heures.
4. Créez un nouveau mot de passe sécurisé. Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, une majuscule, une minuscule et un chiffre. Confirmez le nouveau mot de passe en le saisissant une seconde fois.
5. Validez le changement. Vous êtes redirigé vers la page de connexion. Utilisez votre nouvel identifiant pour accéder à votre compte. Si vous ne recevez pas l’email de réinitialisation, contactez le support ou utilisez l’option de récupération par SMS si disponible.

Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte à tout moment. Les raisons courantes incluent la fermeture volontaire, une pause prolongée dans le jeu ou des préoccupations liées au jeu responsable.

1. Connectez-vous à votre compte. Allez dans la section « Paramètres du compte » ou « Mon profil ». Recherchez l’option « Fermeture de compte » ou « Supprimer mon compte ».
2. Choisissez la raison de votre demande dans le menu déroulant. Vous pouvez opter pour une fermeture temporaire (auto-exclusion) ou définitive. Confirmez que vous comprenez que la suppression est irréversible.
3. Retirez tout solde restant sur votre compte avant de procéder. La plateforme ne peut pas traiter les retraits après la suppression. Assurez-vous qu’aucun bonus actif ou condition de mise en cours ne reste sur votre compte.
4. Validez votre demande. Vous recevez un email de confirmation. La suppression du compte prend effet sous 24 à 48 heures. Vous ne pourrez plus accéder à votre historique de jeu ou vos données personnelles après ce délai. Si vous souhaitez revenir, vous devrez créer un nouveau compte.