Inscription, connexion et vérification sur TrueLuck (Afflinkers)

Pour finaliser votre inscription TrueLuck (Afflinkers), vous devez respecter quelques règles simples. Ces conditions permettent de sécuriser la plateforme de jeux d’argent et de respecter la loi française. Vos informations servent à vérifier votre identité et à protéger votre compte et vos paiements.

Principales exigences d’inscription :

1. Âge légal
   Vous devez avoir au moins 18 ans révolus et être légalement autorisé à jouer en ligne en France.
2. Véracité des informations fournies
   Toutes les données personnelles (nom, date de naissance, adresse, e-mail, téléphone) doivent être exactes et à jour.
3. Un seul compte joueur
   Vous ne pouvez créer qu’un seul compte sur le site. Les comptes en double peuvent être suspendus ou fermés.
4. Documents pour la vérification
   Vous devez pouvoir fournir une copie d’une pièce d’identité en cours de validité et un justificatif de domicile récent.
5. Moyens de paiement à votre nom
   Les cartes bancaires, portefeuilles électroniques ou autres méthodes de dépôt utilisés doivent être enregistrés à votre nom.

Après votre inscription et votre premier dépôt, vous pouvez profiter d’un Pack de bienvenue sur le casino et les paris sportifs. Ce pack est composé de plusieurs bonus pour les machines à sous, le casino en direct et les paris.

Détail du Pack de bienvenue

*Les montants de dépôt minimum et les exigences de mise peuvent varier selon les offres en cours. Consultez toujours la page « Promotions » et les conditions générales avant d’accepter un bonus.

Certains utilisateurs rencontrent des difficultés lors de la création du compte ou de la vérification. Voici des exemples de problèmes fréquents et de solutions possibles qui peuvent nécessiter un contact avec le support.

• Formulaire qui ne se valide pas | Solution : vérifiez que tous les champs obligatoires sont remplis, que le format de l’e-mail est correct et que vous avez coché l’acceptation des conditions. Contactez l’assistance si l’erreur persiste.
• Non-réception de l’e-mail ou du SMS de confirmation | Solution : regardez dans vos dossiers spam ou promotions, attendez quelques minutes, puis demandez un nouvel envoi. Si rien n’arrive, signalez le problème au support.
• Documents de vérification refusés | Solution : assurez-vous que les photos sont nettes, non coupées, et que toutes les informations sont visibles. Envoyez un autre document si possible ou demandez des précisions au service client.
• Message de compte déjà existant | Solution : essayez la procédure « Mot de passe oublié » avec votre e-mail habituel. Si vous pensez qu’un compte a été créé sans votre accord, prévenez immédiatement l’assistance.
• Difficultés à finaliser le dépôt initial | Solution : contrôlez le plafond de votre carte, l’authentification 3-D Secure et les limites mises en place sur votre compte joueur. Le support peut vérifier la transaction et proposer une autre méthode de paiement.

Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez réinitialiser l’accès à votre compte en quelques étapes. Vous gardez votre historique de jeu, vos bonus et vos paramètres.

1. Aller sur la page de connexion
   Depuis le site ou l’application, ouvrez la section « Connexion ».
2. Cliquer sur « Mot de passe oublié »
   Sélectionnez le lien de récupération de mot de passe sous le formulaire de connexion.
3. Saisir votre e-mail ou numéro de téléphone
   Indiquez l’adresse e-mail ou le numéro utilisé lors de l’inscription pour recevoir un lien ou un code de réinitialisation.
4. Suivre les instructions reçues
   Ouvrez le message reçu, cliquez sur le lien sécurisé ou entrez le code, puis créez un nouveau mot de passe solide.
5. Reconnectez-vous à votre compte
   Retournez sur la page de connexion et identifiez-vous avec votre nouveau mot de passe.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte pour des raisons personnelles, de gestion de budget ou de pause dans votre activité de jeu. La fermeture du compte met fin à l’accès aux paris, au casino et aux bonus en cours.

1. Connectez-vous à votre compte
   Accédez à votre profil depuis le site ou l’application.
2. Ouvrir la rubrique aide ou jeu responsable
   Consultez les options de limitation, d’auto-exclusion ou de fermeture de compte proposées.
3. Contacter le service client
   Envoyez une demande de suppression ou de fermeture définitive en précisant votre souhait et vos informations de compte.
4. Confirmer la fermeture
   Suivez les instructions reçues par e-mail. Une fois la demande traitée, vous ne pourrez plus vous connecter, sauf si une réouverture est acceptée ultérieurement selon la politique du site.