TrueLuck Privacybeleid

TrueLuck verzamelt persoonsgegevens om accountbeheer, transacties en naleving van wettelijke verplichtingen te ondersteunen. De volgende categorieën gegevens kunnen worden verzameld:

• Identificatiegegevens (naam, geboortedatum, adres)
• Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Financiële informatie (betalingsmethoden, transactiegeschiedenis)
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaatinformatie)
• Gebruiksgegevens (spelgedrag, voorkeuren, interacties)

De operator past technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging. Dit omvat versleuteling, beveiligde servers en toegangscontroles. Gebruikers hebben het recht om:

• Toegang te krijgen tot hun opgeslagen gegevens
• Correctie te vragen van onjuiste informatie
• Verwijdering van gegevens aan te vragen
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten

Dit privacybeleid voldoet aan de Nederlandse wetgeving op het gebied van gegevensbescherming en privacyrechten.

Persoonsgegevens worden op een rechtmatige en transparante manier verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Accountbeheer: registratie, verificatie en onderhoud van gebruikersaccounts
• Transactieverwerking: betalingen, opnames en financiële registratie
• Serviceverbetering: analyse van gebruikspatronen om het platform te optimaliseren
• Marketing en communicatie: versturen van aanbiedingen, promoties en relevante updates (alleen met toestemming)
• Analyses: verzamelen van statistische gegevens om prestaties en gebruikerservaring te monitoren
• Naleving: voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen

Alle verwerkingsactiviteiten zijn gebaseerd op een rechtmatige grondslag, zoals toestemming, contractuele noodzaak of wettelijke verplichting. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Gebruikers kunnen te allen tijde toegang krijgen tot hun persoonsgegevens door contact op te nemen met de klantenservice. De volgende acties zijn mogelijk:

• Inzage: een overzicht opvragen van alle opgeslagen persoonsgegevens
• Correctie: onjuiste of onvolledige informatie laten bijwerken
• Verwijdering: verzoeken om gegevens te wissen, tenzij bewaarplicht van toepassing is

Door gebruik te maken van dit platform stemt u in met beveiligingscontroles en de verwerking van betalingsgegevens door externe betalingsproviders. Deze partijen handelen in overeenstemming met strikte beveiligingsstandaarden om de integriteit en vertrouwelijkheid van uw financiële informatie te waarborgen.

Dit platform is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. TrueLuck kan de leeftijd van gebruikers niet zonder documentatie verifiëren. Het is de verantwoordelijkheid van ouders en voogden om ervoor te zorgen dat minderjarigen geen toegang hebben tot de diensten.

Indien wordt vastgesteld dat een minderjarige zich heeft geregistreerd, worden de volgende stappen ondernomen:

• Onmiddellijke opschorting van het account
• Verwijdering van alle verzamelde persoonsgegevens
• Terugbetaling van eventuele stortingen

Ouders of voogden kunnen contact opnemen met de klantenservice om de verwijdering van gegevens van een minderjarige aan te vragen.

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in landen buiten Nederland, waar partners en dienstverleners van TrueLuck zijn gevestigd. Door gebruik te maken van dit platform stemt u in met dergelijke internationale overdrachten.

Alle partijen die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn verplicht om:

• Vertrouwelijkheid te waarborgen
• Passende beveiligingsmaatregelen toe te passen
• Te voldoen aan toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming

Gegevensoverdracht vindt alleen plaats wanneer dit noodzakelijk is voor de levering van diensten of naleving van wettelijke verplichtingen.

Deze disclaimer kan de reikwijdte of effecten van bepaalde regels wijzigen. Het beleid is van toepassing op het moment dat een gebruiker de voorwaarden accepteert door middel van:

• Registratie op het platform
• Gebruik van diensten
• Expliciete instemming tijdens het accountaanmaakproces

TrueLuck behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Gebruikers worden op de hoogte gesteld van belangrijke wijzigingen via e-mail of een kennisgeving op de website. Voortgezet gebruik na een wijziging betekent acceptatie van het bijgewerkte beleid.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u de website bezoekt. Deze technologie wordt gebruikt voor:

• Statistieken: verzamelen van anonieme gegevens over websitebezoeken
• Gedragsanalyse: begrijpen hoe gebruikers het platform gebruiken
• Personalisatie: aanbieden van op maat gemaakte content en aanbevelingen
• Websiteverbetering: optimaliseren van functionaliteit en gebruikerservaring

Cookies worden gedurende maximaal één jaar bewaard. Gebruikers kunnen hun browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren, maar dit kan de functionaliteit van het platform beperken.

Door gebruik te maken van de diensten van TrueLuck accepteert u volledig de voorwaarden van dit privacybeleid. De huidige versie van het beleid is te allen tijde beschikbaar op de website en prevaleert boven eerdere versies.

Indien u niet akkoord gaat met dit beleid, dient u het gebruik van het platform te staken en contact op te nemen met de klantenservice voor accountsluiting en gegevensverwijdering.

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derde partijen in de volgende situaties:

• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Geschillenbeslechting of juridische procedures
• Uitvoering van contractuele overeenkomsten
• Samenwerking met dienstverleners (betalingsverwerkers, verificatiebureaus)

Wanneer derde partijen niet op de website worden vermeld, worden gebruikers geïnformeerd over het doel en de omvang van de gegevensdeling. Door informatie te verstrekken, stemt u in met het delen van gegevens met deze partijen.

Alle externe partners zijn contractueel verplicht om persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

Dit platform kan links bevatten naar externe websites die niet worden beheerd door TrueLuck. Deze websites hebben hun eigen privacybeleid en voorwaarden. De operator is niet verantwoordelijk voor:

• Gegevensverzameling door derde partijen
• Privacypraktijken van externe platforms
• Inhoud of veiligheid van gekoppelde websites

Gebruikers worden aangeraden voorzichtig te zijn bij het bezoeken van externe websites en het privacybeleid van deze platforms te lezen voordat ze persoonsgegevens verstrekken.