TrueLuck (Afflinkers) uitbetalingsmethoden, tijd en limieten in Nederland

Je kunt geld opnemen van je account via meerdere Nederlandse bankopties, kaarten, Revolut en geselecteerde cryptovaluta. Er wordt geen commissie in rekening gebracht bij uitbetalingen. De gebruikelijke minimale opname is €20 en de maximale uitbetaling ligt rond €10.000 per transactie, afhankelijk van je gekozen betaalmethode. De geschatte uitbetalingstijd varieert van nagenoeg direct tot 3 werkdagen.

Alle tijden zijn indicatief en kunnen variëren door extra controle of bankverwerking.

Uitbetalingen vanuit Nederland volgen strikte regels om je geld en identiteit te beschermen. Lees de belangrijkste voorwaarden goed door voordat je een opname aanvraagt.

• Volledige accountverificatie (KYC)
  Je moet je identiteit, adres en leeftijd verifiëren met geldige documenten. Zonder afgeronde verificatie kan een opname worden gepauzeerd of afgewezen.
• Uitbetaling naar een rekening op eigen naam
  Opnames worden alleen gedaan naar betaalrekeningen, kaarten of wallets die op jouw naam staan. Dit voorkomt fraude en beschermt je financiële transacties.
• Gebruik van dezelfde betaalmethode als storting
  Waar mogelijk wordt dezelfde betaalmethode gebruikt als bij je storting. Dit helpt om geldstromen overzichtelijk en veilig te houden.
• Bonus- en inzetvoorwaarden
  Eventuele welkomstbonussen en promoties hebben inzetvereisten. Je kunt pas volledig vrij geld opnemen als deze voorwaarden zijn behaald of de bonus is verlopen.
• Limieten per dag, week of maand
  Er gelden minimale en maximale opnamelimieten per transactie en soms per periode. Hoge bedragen kunnen extra controle en langere verwerkingstijd vragen.

Soms loop je tegen een probleem aan bij het opnemen van geld. Hieronder staan veelvoorkomende situaties en wat je direct zelf kunt doen.

• Opname in behandeling of vertraagd
  Controleer eerst de standaard uitbetalingstijden voor jouw betaalmethode. Kijk daarna in je transactiegeschiedenis en je e-mail op verzoeken om extra verificatie.
• Opname afgewezen
  Vaak komt dit door een mismatch in naam, onvolledige KYC of onduidelijke rekeninggegevens. Controleer je profielgegevens en documenten en dien de opname opnieuw in.
• Openstaande bonusvoorwaarden
  Als je bonusvoorwaarden niet zijn voltooid, kan een deel van je saldo geblokkeerd zijn. Bekijk de bonuspagina voor de resterende inzetvereisten en speel deze rond voordat je opnieuw opneemt.
• Onjuiste of verouderde betaalgegevens
  Een fout IBAN, verlopen kaart of onjuiste wallet kan een uitbetaling blokkeren. Werk je betaalmethoden bij in je account en vraag de opname daarna opnieuw aan.
• Valuta- of bankrestricties
  Sommige banken of wallets accepteren bepaalde transacties of valuta niet direct. Neem contact op met je bank om de betaling toe te laten of kies een alternatieve methode.

Bij vragen of problemen rond uitbetalingen kun je altijd terecht bij de klantenservice. Kies het kanaal dat het beste past bij jouw vraag.

• Live chat
  Gebruik de live chat op de website of in de app voor snelle hulp bij je opnameverzoek.
• E-mail
  Stuur een e-mail naar de supportafdeling via het contactformulier op de site: support via e-mail. Voeg waar nodig schermafbeeldingen en transactie-ID's toe.
• Hulpcentrum / FAQ
  Raadpleeg het online hulpcentrum op de website: Help & FAQ voor uitleg over verificatie, limieten en verwerkingstijden.